Aviso de privacidad

 

Somos Grupo Aura Multiasistencias (“GRUPO AURA”), conformado por las siguientes empresas:

Empresa	Domicilio
Asociación Necrológica Mexicana, S.A. de C.V.	Antonio Sola No. 49, Colonia Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Asistencia Necrológica Mexicana, S. de R.L. de C.V.
Asociación Necrológica de las Américas, S.A. de C.V.
Agrupación Necrológica Mexicana, A.C.
Anevent Asistencia, S.A. de C.V.	Insurgentes Sur No. 427 Piso 2 Oficina 204, Colonia Hipódromo, C.P. 06100, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México

 

En cumplimiento por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (la “Ley"), hacemos de su conocimiento que GRUPO AURA es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

 

¿Cómo Recopilamos sus Datos Personales?

 

GRUPO AURA podría recabar sus datos personales de la siguiente manera:

1. Directamente: de forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas, a través de medios electrónicos, o por medio de cualquier otra tecnología.
2. Indirectamente: mediante remisiones que realicen nuestros clientes o proveedores para el cumplimiento de obligaciones contractuales, conforme la Ley.

 

 Datos Personales que Recopilamos y sus Finalidades

 

En GRUPO AURA recopilamos datos personales y datos personales sensibles con el fin de procesarlos según los objetivos específicos correspondientes de las siguientes categorías:

CLIENTES
Datos personales de:	Datos personales sensibles de:
Identificación Contacto Laborales Fiscales Localización	Salud Electrónicos
Finalidades Primarias
Proporcionar los servicios contratados Documentar la contratación de los servicios Cumplimiento a obligaciones contractuales Elaborar reportes y estadísticas Cobranza y facturación Evaluar riesgos Evaluar la calidad de los servicios Verificar la identidad Efectuar encuestas de calidad Elaboración de expedientes administrativos Información sobre los servicios Atender reclamaciones y quejas de los servicios Atención a solicitudes de Derechos ARCO

 

PROVEEDORES, SOCIOS COMERCIALES E INTERMEDIARIOS
Datos personales de:	Datos personales sensibles de:
Identificación Contacto Fiscales Localización	Electrónicos
Finalidades Primarias
Documentar la contratación de los servicios y alianzas comerciales Cumplimiento a obligaciones contractuales Elaborar reportes y estadísticas Pagos y facturación Atención a solicitudes de Derechos ARCO

 

COLABORADORES Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Datos personales de:	Datos personales sensibles de:
Identificación Contacto Académicos Laborales Situación migratoria Fiscales	Salud Biométricos Electrónicos
Finalidades Primarias
Reclutamiento y selección Contratación Integrar expediente laboral Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación laboral Verificar la identidad Capacitación Contacto con sus familiares en caso de emergencia Afiliación al IMSS, INFONAVIT, CONSAR, INFONACOT y SAT Atención a solicitudes de Derechos ARCO

 

VISITANTES
Datos personales de:	Datos personales sensibles de:
Identificación Contacto	NO APLICA
Finalidades Primarias
Acceso y control de aforo Medidas de seguridad Información sobre los servicios de GRUPO AURA Atención a solicitudes de Derechos ARCO

 

Finalidades Secundarias

 

Hacemos de su conocimiento que GRUPO AURA tratará sus datos personales para las finalidades primarias descritas. En ningún caso, GRUPO AURA procesará sus datos personales para fines secundarios.

 

Consentimiento

 

Con la finalidad de que usted esté enterado sobre la recopilación, uso, divulgación, procesamiento, almacenamiento y remisión de su información personal, le invitamos a que lea cuidadosamente el presente Aviso de Privacidad.

Le hacemos saber que en GRUPO AURA trataremos sus datos personales solo si usted está de acuerdo. En caso de no recibir oposición al presente Aviso de Privacidad, entenderemos que usted nos ha brindado su consentimiento para tratar sus datos personales.

En el supuesto de que GRUPO AURA recabe Datos Personales Sensibles, obtendremos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de éstos.

Conforme a lo establecido en la Ley, no será necesario su consentimiento para el tratamiento de datos personales cuando:

1. Se encuentre previsto en alguna ley.
2. Figuren en fuentes de acceso público.
3. Se sometan a un procedimiento previo de disociación.
4. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el usted y GRUPO AURA.
5. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes.
6. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.
7. Se dicte resolución de autoridad competente.

 

Usted podrá proporcionar a GRUPO AURA datos personales de terceros relacionados para cumplir con las obligaciones contractuales que se derivan de los servicios contratados por clientes, por lo que usted es responsable de la información que nos proporcione y del consentimiento previo de los terceros relacionados.

 

Revocación del Consentimiento de sus Datos Personales

 

Una vez que usted tenga conocimiento del presente Aviso de Privacidad, contará con un plazo de 5 (cinco) días para revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación en el tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud: i) en cualquiera de los domicilios de GRUPO AURA, ii) al correo datospersonales@anemex.com.mx, el cual deberá confirmar vía telefónica al  55 5212 0629 o 800 504 64 55 para verificar la recepción.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado.

 

Remisión de Datos

 

Sus datos podrán ser remitidos a filiales o subsidiarias del mismo grupo empresarial o a proveedores, con el objetivo de cumplir con las finalidades para las cuales los ha proporcionado, quienes a su vez asumen las mismas obligaciones que corresponden a GRUPO AURA.

 

Transferencia de Datos

 

GRUPO AURA no realizará transferencias de sus datos personales. En caso de que sea necesario llevar a cabo alguna transferencia, solicitaremos su consentimiento expreso e informaremos las finalidades específicas.

GRUPO AURA podría realizar transferencias nacionales o internacionales sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado internacional en los que México sea parte.
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

 

¿Qué son los Derechos ARCO?

 

Usted o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

 

Acceso. Implica el derecho que tiene de acceder y conocer la información que de usted tratamos.

Rectificación.  Es el derecho que usted tiene a corregir sus datos personales. Aplica cuando sus datos son incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.

Cancelación. Es el derecho que le permite solicitar, en todo momento, la eliminación o borrado de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo utilizados o manejados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley.

Oposición. Consiste en solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales cuando una situación específica y personal así lo requiera para evitarle un daño o para fines específicos y concretos, por ejemplo, para fines publicitarios.

 

¿Cómo puede Ejercer sus Derechos ARCO?

 

Usted o su representante legal podrán solicitar a GRUPO AURA en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales, a través del siguiente procedimiento:

 

 

 

*Los plazos podrán prorrogarse una sola vez, por un periodo igual, en casos extraordinarios y por causa justificada por GRUPO AURA.

 

Medidas de Seguridad

 

Hacemos de su conocimiento que en GRUPO AURA hemos adoptado medidas técnicas, organizativas, físicas y legales para la seguridad de sus datos personales y prevenir alteración, daño, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

Principios en el Tratamiento de Datos Personales

 

GRUPO AURA se compromete a cumplir con lo dispuesto por la Ley y observar en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad

 

GRUPO AURA podrá realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, en ese caso, los cambios estarán disponibles en nuestras páginas de internet: anemex.com.mx y auramultiasistencias.com, a través de comunicados colocados en cualquiera de nuestras oficinas o por cualquier otro medio que en su momento GRUPO AURA considere adecuado.

 

Política de Cookies

 

Con el fin de garantizar la transparencia en el uso de tecnologías de rastreo, le informamos sobre el uso de cookies en este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo con el fin de mejorar su experiencia de navegación y recopilar información estadística de manera anónima.

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Cookies	Finalidad	Duración
_ga	Para distinguir a los usuarios únicos	2 años
_gat	Para limitar el porcentaje de solicitudes enviadas a los servidores de Google Analytics	1 minuto
_gid	Para distinguir a los usuarios en una sesión única	24 horas

 

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Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad:

06 de marzo de 2025